Presença de roedor na entrada da UPAM é caso isolado, esclarece Secretaria de Saúde
Órgão reforça que situação ocorreu em área externa, sem impacto no atendimento, e destaca que qualidade do serviço segue como prioridade, mesmo diante do aumento da demanda
A Secretaria Municipal de Saúde de Água Boa voltou a se manifestar sobre a repercussão envolvendo a presença de um roedor no hall de entrada da Unidade de Pronto Atendimento Municipal (UPAM), reforçando que o episódio foi isolado, registrado em área externa e sem qualquer prejuízo aos atendimentos prestados à população.
Conforme esclarecido, a unidade mantém rotinas rigorosas de limpeza, controle sanitário e manutenção, seguindo todas as normas vigentes. A situação, segundo a pasta, não representa falha estrutural ou sanitária, tampouco compromete a qualidade dos serviços oferecidos.
Outro fato questionado em redes sociais é referente ao tempo de espera de atendimento nas unidades de saúde, diante disso a secretaria também contextualiza o cenário atual do município, destacando que é de conhecimento público que Água Boa vive um período de crescimento constante e acelerado. Esse desenvolvimento impacta diretamente a demanda pelos serviços públicos, especialmente na área da saúde, que passa a atender um número cada vez maior de pacientes.
Diante disso, é compreensível que, em determinados momentos, o sistema municipal enfrente aumento no tempo de espera nas unidades de atendimento. Ainda assim, a gestão reforça que a prioridade segue sendo a qualidade do atendimento prestado.
Nas unidades de urgência e emergência, como a UPAM, o fluxo de atendimento não segue a ordem de chegada, mas sim critérios técnicos estabelecidos pelo Protocolo de Manchester, também conhecido como Acolhimento com Classificação de Risco. Esse modelo organiza os atendimentos de acordo com a gravidade de cada caso, garantindo que pacientes em situação mais crítica recebam assistência imediata.
A classificação é dividida em cinco níveis:
- • Vermelho (Emergência): atendimento imediato, com risco de morte
- • Laranja (Muito urgente): atendimento em até 10 minutos
- • Amarelo (Urgente): atendimento em até 60 minutos
- • Verde (Pouco urgente): atendimento em até 120 minutos
- • Azul (Não urgente): atendimento em até 240 minutos
Esse sistema, amplamente utilizado em todo o Brasil, assegura que cada paciente receba atenção proporcional à sua necessidade clínica. A Secretaria destaca que, embora isso possa gerar maior tempo de espera para casos menos graves, o modelo garante um atendimento mais seguro, eficiente e humanizado.
Além disso, a equipe de saúde do município atua com foco no atendimento individualizado e personalizado, buscando oferecer cuidado integral a cada paciente, respeitando suas particularidades e necessidades.
Diante desse cenário, fica a reflexão à população: é mais eficiente priorizar a quantidade de atendimentos, com rapidez, ou garantir a qualidade e a atenção adequada a cada paciente?
A Secretaria Municipal de Saúde reforça que segue comprometida com a transparência, com a melhoria contínua dos serviços e, principalmente, com a oferta de um atendimento digno, responsável e de qualidade para toda a população de Água Boa.
Redação: Hedianne Alves
Liberdade FM
