ACEAB promove palestra sobre relacionamento e negócios em Água Boa
Evento reuniu empresários e participantes na noite de segunda-feira (21) para discutir atendimento, relacionamento com clientes e novas oportunidades de negócios
A Associação Comercial e Empresarial de Água Boa (ACEAB) realizou na noite desta segunda-feira (21) uma palestra com o consultor empresarial e especialista em vendas Marcos Pulga. O evento aconteceu na sede da entidade e teve como tema “Transformando Oportunidades em Relacionamentos e Negócios”.
Com quase 30 anos de experiência, Marcos Pulga destacou durante a palestra a importância do relacionamento como base para a construção de negócios. Segundo o palestrante, manter uma boa rede de contatos e cultivar relacionamentos pode contribuir para a abertura de novas oportunidades tanto na vida profissional quanto empresarial.
Outro ponto abordado foi a importância do atendimento ao cliente. Para Marcos, oferecer um bom produto ou serviço é apenas parte da experiência, e o atendimento pode ser determinante para que o consumidor tenha suas expectativas atendidas ou até superadas.
Durante a apresentação, o palestrante explicou que, quando a experiência supera aquilo que o cliente esperava, é criado um sentimento de encantamento que pode fazer com que aquela experiência seja lembrada e compartilhada com outras pessoas. Na avaliação apresentada por ele, esse processo contribui para fortalecer a relação entre empresas e consumidores e pode favorecer novos negócios.
Marcos também ressaltou que o desenvolvimento pessoal e profissional depende de iniciativa, foco e disposição para transformar objetivos em ações. Para transmitir essas mensagens ao público, ele utilizou histórias acumuladas ao longo de sua trajetória profissional, estratégia que, segundo o próprio palestrante, faz parte de sua forma de conduzir treinamentos e palestras.
A iniciativa contou com a participação do Sicredi Araxingu, parceiro de ações voltadas ao empreendedorismo e ao fortalecimento do comércio local em Água Boa. O encontro proporcionou aos participantes um momento de aprendizado e reflexão sobre relacionamento, atendimento e estratégias para transformar oportunidades em negócios.
Redação: Hedianne Dutra | Reportagem: Gilnei Macari | Liberdade FM
